Ultima actualizare: 8 octombrie 2026
Te-ai înscris la un serviciu de pe ananeacsu.com și vrei să te retragi din contract? Nu trebuie să explici motivul. Mai jos găsești regulile pentru fiecare serviciu și cum mă anunți.
Webinarii
Webinarul are loc online, pe Zoom sau Google Meet, la datele și orele afișate pe pagina lui. Dacă te răzgândești înainte de prima zi a webinarului, scrie-mi la contact@ananeacsu.com și îți returnez suma plătită. După ce webinarul a început, serviciul se consideră început, cu acordul pe care ți-l cer înainte de plată. Pentru înregistrările și caietul de lucru din varianta VIP, dreptul de retragere se pierde din momentul în care le primești, dacă ai fost de acord cu acest lucru înainte de plată. Așa prevede art. 16 lit. m) din OUG 34/2014.
Ședințe și evaluare clinică
Pentru ședințe, te rog să mă anunți cu cel puțin 24 de ore înainte dacă vrei să schimbi ziua sau ora. Dacă ai cerut expres ca ședința să aibă loc și ai fost de acord înainte de începere, după ce ședința a fost prestată integral nu mai ai drept de retragere. Așa prevede art. 16 lit. a) din OUG 34/2014.
Rambursarea
Îți returnez suma în cel mult 14 zile de la data la care mă anunți că te retragi, în același mod în care ai plătit.
Cum te retragi
Te retragi cel mai simplu cu formularul de mai jos. Îl găsești oricând și în subsolul site-ului. Primești confirmarea pe e-mail, cu data și ora.
Poți să îmi scrii și pe e-mail, la contact@ananeacsu.com, cu următorul text. Către NEACȘU ANA-RODICA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, Bulevardul Bucureștii Noi, nr. 136, parter, ap. 5, sector 1, București. Vă anunț că mă retrag din contractul pentru serviciul: (numele serviciului). Înscris la data: (data). Numele meu: (numele tău). Adresa mea: (adresa ta). Data: (data de azi).
Soluționarea alternativă a litigiilor
Dacă nu ajungem la o înțelegere, poți apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL). Detalii găsești pe site-ul ANPC.
Contact
Pentru orice întrebare despre retragere, scrie-mi la contact@ananeacsu.com sau sună-mă la 0726045465.